Il contratto è composto da tre parti: il modulo d'ordine, compilato da solo con i dati del tuo acquisto, le condizioni generali, uguali per tutti, e l'Allegato A (nomina a responsabile del trattamento dei dati), che si trova in fondo e fa parte del contratto.
Modulo d'ordine
| Voce |
Valore |
| Fornitore |
METI dbs, P.IVA [PIVA], sede [SEDE], PEC [PEC] |
| Cliente |
[CLIENTE] ([EMAIL CLIENTE]) |
| Attività gestita |
[ATTIVITA] |
| Ordine |
acquisto online del pacchetto |
| Pacchetto |
Base |
| Corrispettivo |
39 € al mese, pagato in anticipo con rinnovo automatico |
| Prova gratuita |
30 giorni, senza addebito se disdici prima |
| Commissione sui pagamenti online |
nessuna |
| Data |
9 novembre 2026 |
| Voce |
Quantità |
Prezzo |
| Pacchetto Base |
1 |
39 € al mese |
Cosa comprende il pacchetto
Sito, prenotazioni online con pagamenti e caparre, recensioni e lingue. Senza ordini online.
- Cosa può prenotare il cliente: Prenotare un tavolo, Prenotare un ombrellone o una postazione, Prenotare un servizio su appuntamento, Consulenze in videochiamata e al telefono, Prenotare un alloggio a notti, Calendari collegati a Booking.com e Airbnb
- Come può pagare online: Pagamenti online con carta, Pagamento completo in anticipo, Acconto o caparra, Carta a garanzia contro il no-show, Sconto per chi paga subito
- Sconti e cassa: Contabilità e commercialista
- Sito e app: Sito vetrina completo, Dominio proprio, Bacheca delle novità
- Autonomia dell'esercente: Modifiche al sito dall'app
- Limiti: prenotazioni online al mese senza limite, ordini online al mese senza limite, 2 collaboratori inclusi oltre al titolare; ogni collaboratore in più 10 € al mese
I dati fiscali del Cliente (ragione sociale, partita IVA, sede) sono quelli indicati nella pagina di pagamento e riportati in fattura.
Condizioni generali di servizio
1. Oggetto. Il Fornitore mette a disposizione del Cliente, in abbonamento, la piattaforma Studio3k, con le sole funzioni e i limiti compresi nel pacchetto acquistato, elencati nel modulo d'ordine alla voce «Cosa comprende il pacchetto». Le funzioni non comprese possono essere aggiunte passando a un pacchetto superiore. Il servizio è fornito via internet; il Cliente non acquista alcun software.
2. Attivazione e contenuti. Il Cliente fornisce testi, foto, loghi, orari, prezzi e regole di prenotazione e di vendita, e garantisce di avere tutti i diritti per pubblicarli. Il sito viene pubblicato dal Cliente dall'app di gestione o dal Fornitore su sua richiesta. Il Cliente resta responsabile della correttezza di prezzi, orari e condizioni pubblicati.
3. Corrispettivi. Il corrispettivo è quello del pacchetto indicato nel modulo d'ordine, pagato in anticipo per ogni periodo con addebito automatico sul metodo di pagamento indicato, oppure con le altre modalità concordate. Al termine dell'eventuale prova gratuita il primo addebito avviene in automatico, salvo disdetta prima della fine della prova. La commissione sui pagamenti online indicata nel modulo d'ordine è trattenuta al momento dell'incasso. In caso di mancato pagamento protratto per oltre 7 giorni dalla scadenza, il Fornitore ha facoltà di sospendere l'erogazione dei servizi e l'accesso alla Piattaforma fino all'integrale saldo degli importi scaduti; il servizio riprende in automatico appena il pagamento è regolarizzato.
4. Pagamenti dei clienti finali. Acconti, pagamenti anticipati, penali e altri importi dovuti per prenotazioni e ordini sono incassati direttamente dal Cliente, in qualità di esercente, sul proprio conto Stripe collegato alla Piattaforma tramite Stripe Connect. Il rapporto contrattuale relativo a prenotazioni e ordini intercorre esclusivamente tra il Cliente e il cliente finale; il Fornitore svolge una funzione tecnica e non è parte di tale rapporto. Restano a carico del Cliente la gestione di rimborsi e contestazioni, l'applicazione delle condizioni di prenotazione e di vendita, l'emissione di scontrini e fatture, gli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi relativi agli incassi e il rispetto degli obblighi di legge nei confronti dei clienti finali.
5. Obblighi del Cliente. Il Cliente usa il servizio in modo lecito, custodisce le credenziali di accesso proprie e del suo personale, aggiorna orari e disponibilità, applica penali e rimborsi secondo le condizioni pubblicate e invia comunicazioni promozionali solo ai clienti che hanno dato il consenso, tramite le funzioni della Piattaforma che lo registrano.
6. Livello di servizio e assistenza. Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio disponibile con continuità, salvo manutenzioni programmate comunicate con anticipo e interruzioni dei fornitori esterni (hosting, Stripe, servizi email). L'assistenza è fornita tramite la sezione «Assistenza» dell'app di gestione dell'esercente, dalla quale il Cliente apre le segnalazioni e riceve le risposte.
7. Proprietà intellettuale, diritto di utilizzo e conservazione dei dati. La Piattaforma, il relativo codice sorgente, i modelli grafici e le configurazioni tecniche restano di esclusiva proprietà del Fornitore. Il Cliente acquisisce il diritto di utilizzare la Piattaforma esclusivamente durante la prova gratuita e per il periodo di validità dell'abbonamento regolarmente pagato. I contenuti e i dati inseriti dal Cliente restano nella sua titolarità; il Cliente autorizza il Fornitore a utilizzarli nella misura necessaria all'erogazione dei servizi e per la durata del rapporto contrattuale. Decorso il termine stabilito all'art. 10, il Fornitore può cancellare i dati, i contenuti, le configurazioni e ogni altro elemento riferibile al Cliente presenti sulla Piattaforma, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
8. Dati personali. Per i dati dei clienti finali il Cliente è titolare del trattamento e nomina il Fornitore responsabile del trattamento con l'Allegato A, che si trova in fondo a questo contratto e ne è parte integrante. Per i dati del Cliente vale l'informativa privacy del Fornitore.
9. Responsabilità. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata ai danni diretti e non supera l'importo dei corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti. Il Fornitore non risponde di mancati guadagni, prenotazioni o ordini persi o danni indiretti.
10. Durata, rinnovo e recesso. L'abbonamento ha la durata del periodo indicato nel modulo d'ordine (mese o anno) e alla scadenza si rinnova automaticamente per un periodo uguale. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dall'app di gestione (Account → Carta, fatture e disdetta) o, se ha acquistato tramite ordine, dalla pagina del proprio ordine: la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato e non dà diritto a rimborsi per il periodo in corso. Per le soluzioni personalizzate, che prevedono sviluppi specifici ulteriori rispetto alle funzionalità standard della Piattaforma, durata e condizioni sono definite in un apposito Allegato B sottoscritto dalle parti.
A seguito della cessazione del rapporto, il Cliente può richiedere l'esportazione dei propri dati entro 30 (trenta) giorni. Decorsi 90 (novanta) giorni dalla scadenza dell'ultimo abbonamento, il Fornitore può cancellare i dati e le configurazioni riferibili al Cliente, indipendentemente dall'eventuale richiesta di esportazione, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
11. Risoluzione. Il Fornitore può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., con comunicazione scritta, in caso di mancato pagamento oltre 30 giorni dalla scadenza o di uso illecito del servizio.
12. Modifiche. Il Fornitore può modificare servizio, prezzi e condizioni con 30 giorni di preavviso, comunicato via email e nell'app di gestione. Il Cliente che non accetta può recedere senza costi entro la data di efficacia.
13. Legge e foro. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Agrigento.
Approvazione specifica
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva specificamente, con l'apposita spunta separata, gli articoli 3 (sospensione per mancato pagamento), 4 (esclusione del Fornitore dal rapporto con i clienti finali), 7 (cancellazione dei dati), 9 (limitazione di responsabilità), 10 (rinnovo automatico e cancellazione dei dati), 11 (clausola risolutiva espressa), 12 (modifiche unilaterali) e 13 (foro esclusivo).
Nomina a responsabile del trattamento (Allegato A)
Accordo ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) tra [CLIENTE], per l'attività [ATTIVITA] (Titolare), e METI dbs (Responsabile), allegato al contratto di servizio accettato il 9 novembre 2026, di cui è parte integrante.
1. Oggetto. Il Titolare affida al Responsabile il trattamento dei dati personali dei propri clienti necessario a fornire la piattaforma Studio3k. Il Responsabile tratta i dati solo su istruzione documentata del Titolare: il contratto, questo accordo e le impostazioni scelte dal Titolare nell'app di gestione.
2. Dettagli del trattamento.
| Voce |
Descrizione |
| Tipo di attività |
[TIPO ATTIVITA] |
| Finalità |
Gestione di prenotazioni e ordini, incasso di acconti, pagamenti e penali, invio di conferme e promemoria, chat con i clienti, raccolta di recensioni, invio di comunicazioni promozionali ai soli clienti che hanno dato il consenso, raccolta dei dati per la fattura chiesta dal cliente, riepiloghi contabili del mese per il Titolare e il suo commercialista; per questo tipo di attività: [FINALITA ATTIVITA] |
| Interessati |
[INTERESSATI ATTIVITA] |
| Dati |
[DATI ATTIVITA] |
| Dati particolari |
[DATI PARTICOLARI ATTIVITA] |
| Durata |
Per tutta la durata del contratto di servizio e fino alla cancellazione prevista all'art. 10 del contratto; le copie di backup cifrate sono cancellate automaticamente entro 90 giorni |
3. Obblighi del Responsabile. Il Responsabile:
- tratta i dati solo per le finalità indicate e informa il Titolare se ritiene che un'istruzione violi la normativa;
- garantisce che chi accede ai dati sia vincolato alla riservatezza;
- adotta misure di sicurezza adeguate ai sensi dell'art. 32: connessioni cifrate (HTTPS), password conservate in forma non leggibile, accessi separati per ogni esercente, copie di backup cifrate e conservate anche in un luogo esterno, piano di ripartenza in caso di guasto; per questo tipo di attività, inoltre: [MISURE ATTIVITA];
- assiste il Titolare nel rispondere alle richieste degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione) e negli adempimenti degli artt. 32–36;
- comunica al Titolare ogni violazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo e comunque entro 48 ore dalla scoperta, con le informazioni disponibili;
- alla cessazione del contratto restituisce i dati su richiesta e poi li cancella, nei tempi dell'art. 10 del contratto e salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge;
- mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questo accordo e consente verifiche concordate con preavviso.
4. Sub-responsabili. Il Titolare autorizza in via generale il ricorso ai fornitori elencati sotto. Il Responsabile comunica con almeno 15 giorni di anticipo l'aggiunta o la sostituzione di un fornitore; il Titolare può opporsi per motivi legittimi e, in mancanza di accordo, recedere dal contratto. Il Responsabile impone ai sub-responsabili obblighi di protezione dei dati equivalenti a quelli di questo accordo.
| Fornitore |
Servizio |
Sede del trattamento e garanzie |
| Vercel Inc. |
Hosting della piattaforma e archiviazione di immagini e documenti |
Unione europea (Francoforte); società statunitense certificata EU-US Data Privacy Framework |
| Neon (gruppo Databricks) |
Database |
Unione europea (Francoforte); gruppo certificato EU-US Data Privacy Framework |
| Fornitore di posta del dominio del Titolare, scelto dal Titolare quando acquista il proprio dominio |
Invio delle email ai clienti |
Scelto dal Titolare |
| GitHub Inc. (gruppo Microsoft) |
Esecuzione e conservazione temporanea delle copie di backup cifrate |
Stati Uniti; certificata EU-US Data Privacy Framework |
| Stripe Payments Europe Ltd |
Pagamenti; per i dati di carta agisce come titolare autonomo |
Irlanda |
| Servizi di notifica del browser del cliente (Google, Apple, Mozilla) |
Recapito delle notifiche push, con contenuto cifrato |
Secondo il browser scelto dal cliente |
5. Trasferimenti extra UE. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo avvengono solo verso fornitori certificati EU-US Data Privacy Framework, con clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR) oppure, per i servizi scelti volontariamente dal cliente finale, ai sensi dell'art. 49 GDPR.
6. Accesso del commercialista indicato dal Titolare. Su istruzione del Titolare, data invitando il proprio commercialista dall'app di gestione, il Responsabile consente a quel professionista l'accesso in sola lettura ai riepiloghi contabili del Titolare (incassi, scontrini, fatture richieste con i relativi dati, documenti caricati). Il commercialista è un destinatario scelto dal Titolare e tratta i dati per conto del Titolare, secondo gli accordi tra loro; il Titolare può revocare l'accesso in ogni momento dalla stessa app.