Informativa privacy
Informativa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679.
Titolare del trattamento
Studio Medico Salvia, Via degli Esempi 16, Agrigento, email [email dell'esercente].
Responsabile del trattamento
METI dbs, che fornisce il sito e il sistema di prenotazione per conto del titolare.
Quali dati trattiamo
Nome, email, telefono, data e ora della visita, prestazione scelta, il motivo della visita e le risposte al questionario se li scrivi, il codice fiscale per la fattura sanitaria, lo stato dei pagamenti, l'email confermata con un codice per riconoscerti senza password, i messaggi che scambi in chat con Studio Medico Salvia, le recensioni che pubblichi e le tue scelte sui consensi. I dati della carta sono raccolti direttamente da Stripe.
Perché e per quanto tempo
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestire la prenotazione della visita: conferma, promemoria, modifiche, disdetta | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | 24 mesi dalla data della visita |
| Gestire acconti, pagamenti, penali e rimborsi | Contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c) | 10 anni per i documenti contabili |
| Usare il motivo della visita e le risposte al questionario che scrivi, per preparare la visita | Finalità di cura da parte di un professionista sanitario tenuto al segreto professionale (art. 9.2.h e 9.3) e tuo consenso esplicito alla prenotazione online (art. 9.2.a) | Cancellati insieme alla prenotazione; la documentazione clinica è conservata dal professionista secondo le regole della professione |
| Emettere la fattura sanitaria e trasmettere i dati di spesa al Sistema Tessera Sanitaria per la dichiarazione dei redditi precompilata | Obbligo di legge (art. 6.1.c e 9.2.h; D.Lgs. 175/2014) | 10 anni per i documenti contabili |
| Chiederti una recensione dopo la visita | Legittimo interesse (art. 6.1.f); puoi opporti in ogni momento | Una sola email per prenotazione |
| Pubblicare la recensione che scrivi, con nome e iniziale | Tuo consenso (art. 6.1.a) | Finché non chiedi di rimuoverla |
| Inviarti offerte e novità via email | Tuo consenso facoltativo (art. 6.1.a) | Fino alla revoca e non oltre 24 mesi dall'ultima prenotazione |
| Notifiche push | Consenso dato dal browser | Fino alla disattivazione |
Dati sulla salute
Per prenotare online ti chiediamo un consenso separato per i dati sulla salute che scrivi (motivo della visita, risposte al questionario). Se non vuoi darlo puoi prenotare lasciando vuoti quei campi, oppure per telefono: la visita non cambia.
Email, promemoria e notifiche indicano solo giorno, ora e prestazione, mai il motivo della visita. I dati sulla salute sono visibili solo a Studio Medico Salvia e ai collaboratori che abilita, tenuti al segreto professionale, e non sono mai usati per offerte o pubblicità.
Puoi chiedere che la spesa non sia trasmessa al Sistema Tessera Sanitaria dicendolo al professionista al momento della prestazione, oppure nei modi indicati dall'Agenzia delle Entrate.
Per i minori e per chi non può farlo da sé, prenota e dà il consenso chi ne ha la responsabilità o la tutela. Questo servizio non è adatto alle urgenze: in caso di emergenza chiama il 112.
È obbligatorio fornire i dati?
Nome, email e telefono servono per prenotare; il codice fiscale serve per la fattura sanitaria. Motivo della visita e questionario sono facoltativi. I consensi per offerte e notifiche sono facoltativi e non influiscono sulla prenotazione.
A chi comunichiamo i dati
Al responsabile del trattamento e ai suoi fornitori tecnici (hosting e database), vincolati da contratto; al fornitore di posta che il titolare ha scelto per il proprio dominio, che invia le email; a Stripe, che gestisce i pagamenti come titolare autonomo; alle autorità quando la legge lo impone. Le recensioni sono pubbliche. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi.
I dati di spesa sono trasmessi al Sistema Tessera Sanitaria (Agenzia delle Entrate) per la dichiarazione dei redditi precompilata, salvo la tua opposizione. I dati sulla salute non sono comunicati a nessun altro.
Trasferimenti fuori dall'UE
Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti; in questo caso aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA o firmano le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR) scrivendo a [email dell'esercente]. Puoi revocare i consensi in qualsiasi momento e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.